Storyfinding and Storytelling
Es war einmal ….
So beginnen Märchen, Geschichten, in denen immer das Gute siegt. Spannende Erzählungen, die unheimlich, aber packend sind und am Ende berühren.
Das ist gutes Storytelling.
Im Bereich PR kann ich als Expertin nur bestätigen, dass Storytelling eine entscheidende Rolle in unserer Arbeit spielt. Wenn es darum geht, komplexe Themen und Konzepte zu kommunizieren, ist es oft schwierig, die Aufmerksamkeit und das Interesse der Zielgruppen zu gewinnen. Doch durch das Erzählen von Geschichten können wir eine Verbindung herstellen und eine Botschaft auf leicht verständliche Art und Weise vermitteln.
Geschichten bedeuten Mensch-Sein
Wir Menschen verwenden Geschichten, um unsere Erfahrungen zu vermitteln, unsere Kultur und Werte zu teilen, unsere Identität zu definieren und unsere Zukunft zu gestalten. Geschichten dienen auch als Mittel zur Unterhaltung und zur Bewahrung unseres kollektiven Wissens und Erbes. In diesem Sinne können Geschichten als ein zentraler Aspekt dessen angesehen werden, was es bedeutet, Mensch zu sein. Und genau das ist es, was Storytelling so wertvoll macht. Es erlaubt uns, auf eine Weise zu kommunizieren, die nicht nur effektiv, sondern auch persönlich ist.
Verbindung zu Zielgruppen herstellen
In der PR nutzen wir Storys, um unsere Kunden und deren Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Wir suchen nach Relevantem, Interessantem, etwas, das die Aufmerksamkeit weckt, eine emotionale Verbindung zu den Zielgruppen herstellt.
Aber wie genau funktioniert das? Nun, wichtig ist es zunächst einmal eine gute Geschichte zu finden. Daher möchte ich nicht nur von Storytelling, sondern auch von Storfinding sprechen.
Wenn also eine gute Geschichte gefunden wurde, geht es ans erzählen und dafür gibt es einige Schlüsselfaktoren, die es zu beachten gilt:
- Eine gute Geschichte sollte einen klaren Anfang, eine Mitte und ein Ende haben.
- Sie sollte Charaktere haben, mit denen sich die Zielgruppen identifizieren können, und
- sie sollte ein Problem oder einen Konflikt enthalten, der gelöst werden muss.
- Die Lösung sollte dann die Botschaft vermitteln, die wir kommunizieren möchten.
An dieser Stelle möchte ich ein Beispiel für gutes Storytelling bringen.
Vor einigen Jahren leitete ich die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Vereins ROTE NASEN Deutschland, dessen Clownkünstler*innen Zuversicht und Lachen in Krankenhäuser, Hospize und Pflegeheime bringen. Ich erinnere mich an einen Artikel, den ich für ein Magazin schreiben sollte und der begann so:
Jonathan ist acht Jahre alt und leidet an Mukoviszidose. Er ist mal wieder im Krankenhaus, aber es wird sein letzter Krankenhausaufenthalt sein, denn es ist klar, dass er nicht mehr lange leben wird. Gemeinsam mit seiner Mutter teilt er sich das Krankenzimmer. Die Stimmung ist gedrückt.
Als ROTE NASEN Clown Filou das Zimmer betritt, ist es still. Niemand spricht, niemand lacht. Eine Herausforderung für den Clown. Filou bläst einen Luftballon auf. Jonathans Mutter hält sich spielerisch die Ohren zu, tut so, als hätte sie Angst, dass der Ballon platzen könnte.
Filou ergreift die Chance und fragt Jonathan im Flüsterton: „Na, deine Mutter schnarcht doch bestimmt ganz laut? Und pupsen tut sie doch ganz sicher auch. Jetzt kannst du es mir verraten, sie hört ja nichts.“
Jonathan kichert, lacht und freut sich über den Besuch des Clowns. Ein paar Tage später verstirbt er.
Als Filou eine Woche nach der Begegnung mit dem Jungen die Krankenstation wieder besucht, bittet ihn die Krankenschwester kurz ins Schwesternzimmer. Sie hat eine Nachricht für Filou: Jonathan hat bei Filous Clownbesuch Woche das letzte Mal gelacht. Für die Mutter war es schön und tröstlich, ihren Sohn noch einmal so gelöst und fröhlich zu sehen. Das wird ihr immer in Erinnerung bleiben.
Berühren, um Verbindung herzustellen
Es ist eine wahre Geschichte, eine Begegnung, die die Clowns des Vereins immer wieder erlebten.
Eine meiner vielen Aufgaben damals war es, mit dem Klischee aufzuräumen, dass Clowns lediglich für Partystimmung zu sorgen.
Es ging darum, die Bedeutung von Lachen auch in todernsten Momenten hervorzuheben, welch nachhaltig positive Wirkung es auf Menschen hat. Und was kann da besser sein, als mit einer Geschichte zu beginnen, die berührt, um dann auf die Arbeit des Vereins und dessen Philosophie hinüberzuleiten?
Berührende Storys helfen uns in der PR, die Botschaften unserer Kunden auf eine Art und Weise zu kommunizieren, die die Zielgruppen anspricht und sie dazu bewegt, sich mit den Themen auseinanderzusetzen. Eine gute Geschichte erlaubt uns, eine Verbindung herzustellen und eine dauerhafte Wirkung zu erzielen. Und in der heutigen Welt der Informationsüberflutung ist es wichtiger denn je, herauszustechen und eine emotionale Verbindung zu den Zielgruppen herzustellen.